MPP Kabupaten Karimun Resmi Beroperasi, Bupati Iskandarsyah: Pelayanan Kini Lebih Mudah, Cepat, dan Efisien

KARIMUN – Gubernur Kepulauan Riau, Ansar Ahmad, meresmikan soft launching Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karimun yang berlokasi di kawasan Coastal Area, Kecamatan Karimun, Jumat (29/5/2026).

Peresmian ditandai dengan pengguntingan pita oleh Gubernur Ansar Ahmad yang didampingi Bupati Karimun, Iskandarsyah, Wakil Bupati Karimun, Rocky Marciano Bawole, serta disaksikan unsur Forkopimda dan sejumlah pejabat daerah.

Usai peresmian, Gubernur Ansar bersama rombongan meninjau langsung sejumlah konter pelayanan yang telah mulai beroperasi di dalam gedung MPP.

Pada tahap awal operasional, MPP Kabupaten Karimun menyediakan 29 jenis layanan publik yang terdiri dari 17 layanan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kabupaten Karimun, 10 layanan instansi vertikal, serta dua layanan dari Badan Usaha Milik Daerah (BUMD).

Dalam sambutannya, Ansar Ahmad menegaskan bahwa kehadiran MPP merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih profesional, terintegrasi, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

“ASN harus mengubah paradigma lama. Bukan lagi masyarakat yang melayani ASN, tetapi ASN yang wajib memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegas Ansar.

Menurutnya, Kabupaten Karimun memiliki kontribusi ekonomi yang cukup besar bagi Provinsi Kepulauan Riau. Karena itu, pelayanan publik yang berkualitas menjadi faktor penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan daya saing daerah.

Ansar juga menegaskan bahwa pembangunan MPP merupakan amanat pemerintah pusat agar seluruh kabupaten dan kota memiliki sistem pelayanan publik terpadu yang modern dan efisien.

“Kita harus memiliki program pelayanan yang sistemik dan terpadu seperti Mall Pelayanan Publik. Ini sudah lama menjadi arahan pemerintah pusat agar setiap daerah memiliki MPP,” ujarnya.

Ia turut mengapresiasi keberlanjutan pembangunan gedung MPP Karimun yang berjalan lintas kepemimpinan, mulai dari masa pemerintahan mantan Bupati Karimun, Nurdin Basirun, kemudian dilanjutkan pada era Aunur Rafiq, hingga akhirnya rampung pada masa kepemimpinan Iskandarsyah.

“Saya bangga karena performa MPP Kabupaten Karimun merupakan yang terbaik di Kepulauan Riau dan mudah-mudahan nantinya juga menjadi yang terlengkap pelayanannya,” katanya.

Ansar juga berpesan kepada seluruh petugas yang bertugas di MPP agar senantiasa menjaga komitmen dan integritas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Sementara itu, Bupati Karimun Iskandarsyah menyampaikan bahwa kehadiran MPP merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Karimun dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Melalui Mall Pelayanan Publik ini, masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan dalam satu tempat sehingga proses pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan efisien,” ujar Iskandarsyah.

Ia menjelaskan, penyelenggaraan MPP sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik.

Pada tahap soft launching, sejumlah layanan mulai dioperasikan secara bertahap, mulai dari pelayanan perizinan usaha, administrasi kependudukan, perpajakan, ketenagakerjaan, layanan perbankan, hingga berbagai layanan dari instansi vertikal lainnya.

Selain memudahkan masyarakat, keberadaan MPP juga diharapkan mampu meningkatkan iklim investasi daerah sekaligus mempercepat reformasi birokrasi di Kabupaten Karimun.

Saat ini, Pemerintah Kabupaten Karimun terus melakukan penyempurnaan sarana dan prasarana, integrasi sistem pelayanan, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia guna memastikan operasional MPP berjalan optimal menjelang grand launching.

“Kami ingin MPP ini benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat Karimun. Kritik dan saran sangat kami harapkan agar pelayanan ke depan semakin baik,” tutup Iskandarsyah. Candra